U heeft waarschijnlijk al genoeg andere dingen te doen. Voor het gebruik van onze telefonie diensten is geen specifieke kennis van computersystemen en/of telefonie vereist. Wanneer u onze hardware combineert met onze VoIP diensten kunnen wij alles voor u pre-configureren zodat u alleen maar de telefoons in uw netwerk hoeft te pluggen.

Nee, het uithoren van uw voicemail box is gratis. Er worden geen belminuten of andere kosten in rekening gebracht.

Ja, wanneer al uw vestigingen op het Fieber netwerk zijn aangesloten belt u onderling gratis.

Dat kan, u kunt meerdere lijnen aan 1 nummer verbinden waardoor het mogelijk wordt meerdere gesprekken op 1 nummer te voeren.

Ja dat kan, wij kunnen uw nummer naar ons netwerk porteren. Let erop dat bij een portering de lijn waarop het nummer is aangesloten komt te vervallen. Dus heeft u een DSL of ISDN lijn dan vervalt deze als u het nummer wat erop staat porteert. Als u een nummerblok heeft, bijvoorbeeld 4 ISDN nummers en u wilt daarvan maar 2 nummers porteren dan kan dat. De overige 2 nummers komen dan wel te vervallen.

Met het Werkplek Online Professional heeft u altijd het meest uitgebreide pakket lokaal geïnstalleerd. U bent altijd up-to-date, met de meest uitgebreide features.

Hiermee maakt u gebruik van e-mail, agenda, contactpersonen en taken met de meest actuele antivirus- en antispam-oplossingen. U ontvangt tevens e-mail op vrijwel elke mobiele telefoon. Daarnaast bevat Exchange Online ingebouwde functies voor archiveren en zoeken, en opties voor voicemail in het Postvak IN.

Werkplek Online helpt uw gegevens te beschermen door deze in verschillende geavanceerde datacenters op te slaan. Deze datacenters bevinden zich op verschillende locaties, bieden functies voor noodherstel en hanteren een strikt privacybeleid.
Uw e-mail wordt 24 uur per dag en zeven dagen per week beschermd door de nieuwste versies van onze antivirus- en antispamoplossingen van Microsoft Forefront Online Protection voor Exchange.

Hieronder vindt u de systeem eisen voor Werkplek Online.
Vereisten voor het besturingssysteem:
- Windows XP met Service Pack 3
- Windows XP Home wordt ondersteund, maar biedt geen ondersteuning voor federatieve identiteiten
- Windows Media Center wordt ondersteund, maar biedt geen ondersteuning voor federatieve identiteiten
- Windows Vista SP2
- Windows 7
- Mac OS X 10.5 (Leopard), 10.6 (Snow Leopard)

Office-cliëntvereisten:
- Office 2007 SP2 of Office 2010
- Office 2008 voor Mac en Entourage 2008 Web Services Edition
- Office 2011 voor Mac en Outlook 2011 voor Mac
- .NET 2.0 of hoger
- Microsoft Lync 2010
- Communicator for Mac

Browservereisten – Beheercentrum en Mijn bedrijfsportal:
- Internet Explorer 7 of hoger
- Firefox 3.x
- Safari 4.x

Browservereisten – Outlook Web App:
- Internet Explorer 7 of hoger
- Firefox 3 of hoger
- Safari 3 of hoger op Macintosh OS X 10.5
- Chrome 3 en latere versies
- Microsoft Silverlight voor Internet Explorer

Opmerking:
Bij andere browsers als Internet Explorer kan het voorkomen dat u niet over alle functionaliteiten beschikt.
Dit komt doordat Microsoft producten op maat zijn gemaakt voor Internet Explorer en niet voor andere browsers.

Nee, tijdens de installatie ondervindt u geen problemen met uw e-mail. Werkplek Online (Hosted Exchange) wordt geïnstalleerd middels een test domein. Zodra deze naar behoren werkt kan de dienst geactiveerd worden. Dan pas wordt het werkelijke domein gerouteerd met het Hosted Exchange platform van Fieber.

Ja dit kan. Het is mogelijk je domeinnaam bij een andere partij te hosten dan Fieber. De domeinnaam hoeft ook niet verhuisd te worden. Er moeten wel zogenoemde DNS instellingen aangepast worden. In de bevestigingsbrief wordt precies uitgelegd wat er veranderd moet worden in de instellingen bij uw huidige provider. Mail, contactpersonen en agenda draaien vanaf uw goedkeuring bij Fieber, uw domeinnaam zal bij uw huidige provider gehost blijven.

Na het instellen van de DSL connectie gaat u naar het volgende adres; http://www.fieber.nl/registreer. Hier registreert u uw e-mail adres online.

Voor elke e-mail account krijgt u 10MB ruimte op de server. Hieronder vallen de "Postvak-IN", alle mappen die maakt op de webserver, en ook de berichten in de prullenbak op de server. E-mailberichten die u via Microsoft Outlook of Microsoft Outlook Expess hebt bekeken, worden van de server verwijderd. Deze belasten uw e-mailaccount dus niet meer.

Om een goede werking van Back-up Online te kunnen garanderen, dient uw systeem minimaal te voldoen aan de volgende systeemvereisten:
Windows XP SP3 / Windows Vista (32- en 64 bit) / Windows 7 (32- en 64 bit)
Processor Intel Pentium III of hoger
Intern geheugen 1 GB of meer
Internetverbinding

Al uw bestanden zijn versleuteld opgeslagen volgens 128 bits encryptie. Dat betekent dat u alleen toegang heeft tot uw gegevens. De bestanden zijn beveiligd met een persoonlijke inlognaam en wachtwoord, dat u zelf heeft ingesteld.

Uw gegevens worden opgeslagen in een van de CyberCenters in Nederland. Deze CyberCenters behoren tot de veiligste computerruimtes (voldoen aan ISO 27001-eisen) en staan in Nederland. Deze digitale kluis is permanent beschermd.

Vaak is de oorzaak van het kwijtraken van bestanden al erg genoeg. Denk aan: een kapotte harde schijf, een computervirus, kortsluiting, maar ook diefstal en brand. Gelukkig kunt u via het Back-up Manager-programma snel uw bestanden eenvoudig terughalen.

Heeft u geen toegang tot uw pc of is deze defect? Dan zijn de bestanden ook terug te halen via de beveiligde internetpagina van Fieber.

Ja, dat kan zeker. Dat betekent dat u van alle bestanden (hoe groot ze ook zijn) een back-up kan maken. Ook kunt u zoveel en zo vaak een back-up maken als u wilt.

Wat heb ik nodig?
- Een werkende internetverbinding met minimaal 256 Kbps upload snelheid
- Een mobiele telefoon met Internet of

Op uw locatie (winkel, kantoor of thuis) plaatsen wij IP camera's. Deze camera's worden aangesloten op uw bestaande internetverbinding. Via onze online portal of app kunt u 24/7 live uw camerabeelden bekijken via PC of mobiele telefoon. De opnamen vinden plaats in het datacenter zodat u op locatie geen recorder hoeft te plaatsen.