Hosted VoIP UC call manager beeldschermHosted VoIP Call Manager

De unieke Call Manager Add-On verrijkt uw Hosted VoIP UC platform met een volwaardige bedienpost voor uw gatekeeper, telefoniste, receptioniste of andersoortige beheerder van inkomende telefoongesprekken.

De Call Manager biedt de mogelijkheid om in één oogopslag te zien welke gebruikers er zijn aangemeld binnen Hosted VoIP UC, welke gesprekken gevoerd worden en welke gesprekken er in een wachtrij staan. Het biedt tevens de mogelijkheid om gesprekken in een wachtrij te plaatsen, gesprekken te parkeren, door te schakelen en/of te wisselen.

De unieke mogelijkheden van de Call Manager bevatten o.a.:

  • Inzage in inbound calls
  • Doorverbinden met en zonder ruggenspraak
  • Overzicht van alle wachtrijen incl. bezetting
  • Overzicht leden van wachtrijen incl. presence
  • Persoonlijke parkeerstand calls
  • Phonebook integratie
  • Collega overzicht